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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Podés comprar con tranquilidad porque nuestras prendas tienen una política de cambio y devolución.

CAMBIOS:

En caso de que tu CHELU no sea el talle adecuado para vos o quieras cambiarlos por otro producto, podés escribirnos HASTA 7 DÍAS DESPUÉS DE RECIBIR LA PRENDA para realizar un cambio. 

El cambio se puede realizar por el mismo modelo u otro, siempre del mismo valor o abonando una diferencia mayor. No se puede hacer un cambio por una prenda de menor valor. En caso de que esto suceda, CHELU no hara devoluciones por la diferencia.

El cambio se realiza a través de correo (andreani o correo argentino), con motomensajeria si sos de CABA o GBA,  o en nuestra sucursal en Olivos. Los costos de envío para gestionar el cambio corren por cuenta del cliente, SIEMPRE que sea un cambio por talle o modelo :)

En el caso de que tu CHELU presente alguna falla o sufra algún tipo de desperfecto debido a la confección, también se puede realizar un cambio por LA MISMA PRENDA Y TALLE. Este envío es a cargo de CHELU, a menos que se decida cambiar el producto o el talle. 

Las prendas en outlet NO tienen cambio.

DEVOLUCIONES

En caso de que tu CHELU sea comprado de manera ONLINE, podés escribirnos HASTA 5 DÍAS LUEGO DE RECIBIR LA PRENDA para pedir una devolución.

El costo de envío para hacer una devolución corre por cuenta del comprador. Las prendas a devolver deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron entregadas y SIN USO. 

La devolución de dinero se llevará a cabo una vez que las prendas estén en manos de CHELU nuevamente y sean chequeadas en un control de calidad. 

Las prendas en outlet NO tienen posibilidad de devolución. LOS PRODUCTOS CON AJUSTES O PERSONALIZADOS NO TIENEN CAMBIO NI POSIBILIDAD DE DEVOLUCIÓN. 

En ambos casos (cambio y/o devolución), el valor de la prenda se ajusta al que pagó el cliente en el momento de la compra.